Цифровой товар кажется самым простым видом покупки: оплатил, получил ссылку, ключ, файл или доступ в личный кабинет. Но после первого скачивания важнее становятся право использования, совместимость с устройством, срок подписки, привязка к аккаунту, обновления, ограничения возврата и возможность восстановить доступ при сбое.